Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht bei sofort verfügbaren Produkten

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, sofern es sich um sofort verfügbare, nicht personalisierte Produkte handelt.

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

3. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail, WhatsApp oder Post über Ihren Entschluss informieren.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

5. Rücksendung

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

6. Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

7. Beispiele für personalisierte Produkte

• Individuell gestaltete 3D-Druck-Produkte
• Personalisierte Schlüsselanhänger
• Personalisierte Pokale und Trophäen
• Event- und Partydekoration nach Kundenwunsch
• Geschenkartikel mit Namen, Farben, Logos oder individuellen Motiven
• Produkte, die speziell nach Kundenangaben angefertigt werden

8. Stornierung personalisierter Bestellungen

Bei personalisierten Produkten ist eine Stornierung nur möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Nach Beginn der individuellen Anfertigung ist eine Stornierung, Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen.

9. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt geliefert werden oder ein nachweisbarer Herstellungsfehler vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

10. Hinweis zu Bestellungen über WhatsApp

Auch bei Bestellungen über WhatsApp gelten die oben genannten Regelungen. Vor Beginn der Produktion bestätigen wir die wichtigsten Bestelldetails wie Produkt, Personalisierung, Preis und voraussichtliche Produktionszeit.